<span style="font-family:"Arial",sans-serif">L’alternance se déroulera dans l’équipe Pôle Supports Opérationnels au sein la filière Automobile de la Direction Indemnisation Service Client. Cette équipe a en charge les partenariats de la filière et l’optimisation des solutions d’indemnisations automobiles Allianz.
<span style="font-family:"Arial",sans-serif">A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Développer de nouveaux outils facilitant la gestion des dossiers d’indemnisation,
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Être au cœur de l’animation de certains de nos prestataires notamment en préparant l’ensemble des supports nécessaires au comité de pilotage (qui se tiennent tous les 2 mois)
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Intervenir sur des actions ad-hoc visant à maintenir l’efficacité opérationnelle : traitement de listing, gestion documentaire….
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Participer à la gestion des réclamations – activités cœur afin d’assurer la satisfaction client
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Participer à la gestion et la conduite de projet (cadrage et suivi),
<span style="font-family:"Arial",sans-serif">ATOUTS DU POSTE :
<span style="font-family:"Arial",sans-serif">Poste au cœur des enjeux de Services Clients et de mutation du secteur de l’assurance
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Validation des acquis sur la gestion de projets
<span style="font-family:"Arial",sans-serif">PROFIL/COMPETENCES :
<span style="font-family:"Arial",sans-serif">Vous préparez un diplôme en Ecole de commerce ou un Master Management et entrepreneuriat, ou équivalent (Fac, IUT, BTS…), ce poste est pour vous !
<span style="font-family:"Arial",sans-serif">Les capacités recherchées sont les suivantes :
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Sensibilité et orientation client,
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Qualités relationnelles et humaines indispensables
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Capacité à interagir avec des profils variés internes et externes
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Capacité à échanger et interagir de façon crédible
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Curieux, créatif, conceptuel, porté sur l’innovation
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Forte capacité à développer des outils informatiques : Power Bi, macro, VBA, autres langages
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Bonne capacité d'analyse et de synthèse, bonne capacité rédactionnelle.
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Rigoureux(se), pragmatique, autonome, curieux.
<span style="font-family:"Arial",sans-serif">INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Alternance à pourvoir pour Octobre 2024 (apprentissage ou professionnalisation sous condition que le titre ou le diplôme soit inscrit au RNCP) d’un an
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Merci de transmettre votre candidature complète (CV & lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilité, la durée et le rythme pour l’alternance)
- <span style="font-family:"Arial",sans-serif">Localisation du poste : La Défense, Tour Neptune (Métro Esplanade de La Défense)
<span style="font-family:"Allianz Neo",sans-serif">Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.
<span style="font-family:"Allianz Neo",sans-serif">Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.
<span style="font-family:"Allianz Neo",sans-serif">En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.
<span lang="EN-US" style="font-family:"Allianz Neo",sans-serif">Allianz, Let’s care for tomorrow !
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